福岡県・佐賀県限定の工事専門店。
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などのエクステリアをお探しの方に！
損害責任保証＆商品保証について
●損害責任保証について
当社は、お客様が安心してお買い物し安全にご利用いただける為に、AIU保険会社の業務災害総合保険（STARs）に加入しております。
これは現場にて施工中の事故や怪我・損害などが生じた際に賠償責任として対応させて頂く制度です。
もちろん、基本的には事故や怪我の無いように最善の注意を払い施工・工事に従事させて頂きます。
【補償内容】
- 工事の遂行および施設管理による対人・対物事故を補償
- 工事引渡し後の対人・対物事故を補償
■当社が請け負ったエクステリアの施工で、工事中・作業中に発生した偶発的な対人・対物に対する賠償事故に対応します。
■当社が請け負ったエクステリアの施工で、完了引渡し後、その工事・作業の欠陥や不備により発生した対人・対物に対する賠償事故に対応します。
●商品保証について
エクステリアショップで販売する商品は原則的に下記内容にてメーカー各社により保証されます。
| ■保証者 |
トステム株式会社 |
| ■対象商品 |
トステムブランドで販売しているエクステリア商品 |
| ■保証期間 |
施工引渡日（施工完了日）から2年間（電装部品については1年間）
施工を伴わない場合は、お客様がご購入されてから1年間 |
| ■保証内容 |
取扱い説明書・本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証
期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き、無料修理い
たします。 |
| ■免責事項 |
保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。
（1）当社の手配によらない第三者の加工、組立て、施工（基礎工事、取付工事、シーリング工事など）、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合（例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食、中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食、工事中の養生不良による変色や腐食など）
（2）表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
（3）建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
（4）商品又は部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部分の変質、変色など）又はこれらに伴うさび、かび又はその他の不具合
（5）商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合
（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
（6）商品又は部品の材料特性に伴う現象（例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）
（7）天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
（8）実用化されている技術では予測することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合
（9） 犬、猫、鳥、鼠などの小動物の害又はつるや根などの植物の害による不具合
（10）引き渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
（11）お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
（12）本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
（13）犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合 |
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商品のご提案からアフターサービスまで、迅速に対応いたします。
